O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil, o prazo de entrega pode variar de acordo com o produto e com a localização do cliente. Pode variar de 7 a 21 dias para regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste e de 15 a 35 dias para regiões Norte e Nordeste (porém, a maioria dos nossos clientes estão recebendo em até 28 dias corridos). Trabalhamos com produtos importados e nacionais, o que pode influenciar no prazo de entrega, caso houver atrasos alfandegários e a encomenda ficar retida no Brasil, este prazo até a liberação não conta como prazo de entrega.
O prazo de entrega é contado a partir do envio do produto, que ocorre de 1 a 7 dias úteis após a compra, esse é o período de processamento do produto. Extraordinariamente podendo ser excedido esse prazo sem aviso prévio em grandes eventos de venda que ocorrem nacionalmente como em festas comemorativas, feriados nacionais ou ainda eventos como Black Friday. Isso também se aplica em grandes feriados nacionais de alguns de nossos fornecedores (no caso de produtos importados) como o Ano novo Chinês (em fevereiro) e o Feriado da Lua (em outubro), onde pode haver um aumento no período de processamento.
Trabalhamos com fornecedores que possuem produtos de alta qualidade que enviam o produto imediatamente, exceto considerando finais de semana e feriados tanto locais como nacionais, seja para fornecedores brasileiros e internacionais.
Atenção: Caso você compre dois ou mais produtos diferentes, você poderá receber os pacotes separadamente, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal.
É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 2 (duas) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência de Correios próxima ao seu endereço imediatamente, antes que o produto retorne.
Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios não estejam de posse do seu pedido entre em contato conosco para verificarmos junto a nossos fornecedores. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, solicitamos o reenvio do mesmo pelo fornecedor imediatamente para que você receba a sua compra normalmente.
- TRIBUTAÇÃO ALFANDEGÁRIA E CORREIOS
Qualquer taxa de Correios ou tributação alfandegária será de responsabilidade da nossa loja. Se alguma destas situações aparecer em seu código de rastreio, por favor entre em contato através do e-mail: contato@beautymakeupinstitute.com
Em caso de dúvida entre em contato conosco, estamos sempre prontos e dispostos a lhe ajudar.
