O SITE É CONFIÁVEL?

Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas as lojas online pois criptografa todas as transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.
Trabalhamos em parceria com a GetNet e Mercado Pago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não armazenamos as suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, este é processado pela GetNet, tornando sua compra ainda mais segura.
Caso tenha mais alguma dúvida, nos mande um e-mail para contato@beautymakeupinstitute.com

PORQUE OS PRODUTOS LEVAM DE 15 À 35 DIAS PARA CHEGAR?

Acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto, para conseguir isso escolhemos trabalhar com fornecedores exclusivamente do exterior (América do Norte, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nosso website, o pedido é processado diretamente com nossos fornecedores e eles enviam o produto direto para sua residência, com código de rastreio para acompanhar o envio e frete grátis (exceto em opções de escolha própria de envio prioritário).

TODOS OS PEDIDOS POSSUEM NÚMERO DE RASTREIO?

Sim. Decidimos trabalhar somente com fornecedores que enviem os produtos via empresas de transporte que disponibilizam o código de rastreio para lhe dar mais conforto e maior segurança. Pagamos um pouco mais por isso, mas com número de rastreio você poderá acompanhar todo percurso de seu pedido. 

 QUANDO RECEBO O NÚMERO DE RASTREIO?

Nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem de 3 a 8 dias úteis para enviarem o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta nos mandar um e-mail para: contato@beautymakeupinstitute.com INCLUINDO o número do seu pedido (Ex: PC12345) e será feita a verificação do ocorrido para resolver o envio do seu pedido em até 48 horas.

MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO MOSTRA ATUALIZAÇÕES NOS PRIMEIROS DIAS,  O QUE FAZER?

O rastreamento dos correios do Brasil, não localiza as atualizações do envio quando o produto ainda não está em território nacional. Sendo assim, as primeiras atualizações no Brasil, podem levar alguns dias. Porém, oferecemos rastreamento em nosso site, para você poder acompanhar seu pedido desde o armazém quando ele for postado pelo fornecedor, assim você tem acesso a todas as movimentações do seu produto. 

O QUE ACONTECE SE EU NÃO RECEBER MEU PRODUTO EM ATÉ 12 SEMANAS?

Basta enviar um e-mail para: contato@beautymakeupinstitute.com  que verificaremos o status do pedido, e caso seja confirmado este atraso será feito um reenvio com prioridade para que você possa receber seu produto o mais rápido